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Teamleitung (m/w/d) CRM Loyalty & Benefits

Voll-/Teilzeit

  • Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16
  • Land: Deutschland
  • Anstellung: Voll-/Teilzeit, Unbefristet
  • Bereich: Marketing & Kommunikation

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten. 

Wie gelingt es unsere Kunden langfristig an ROSSMANN zu binden und individuell anzusprechen? Welche Maßnahmen wirken - und wie lassen sich Entscheidungen sinnvoll auf Daten stützen? Die Abteilung CRM & Loyalty geht diesen Fragen im Tagesgeschäft nach und verbindet datengetriebenes Marketing mit der Konzeptionierung neuer Loyaltymaßnahmen. 

Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./Woche besetzt werden.

Teamleitung (m/w/d) CRM Loyalty & Benefits

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Das bewirken Sie bei uns

  • Teamsteuerung: Mit fachlicher Führung und einem klaren Blick für Menschen steuern Sie das Tagesgeschäft eines zehnköpfigen Teams und begleiten Ihre Mitarbeitenden in ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • Loyalty-Maßnahmen: Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln Sie unsere CRM-Maßnahmen inhaltlich weiter und schaffen wirkungsvolle Kundenvorteile rund um Kundenbindungsprogramme und Couponing
  • Prozesssteuerung: Mit einem klaren Blick für Abläufe koordinieren Sie unterschiedliche Maßnahmen, sorgen für reibungslose Prozesse im Team sowie mit beteiligten Schnittstellen. Außerdem behalten Sie dabei auch die Aktivitäten rund um unseren Kundenclub babywelt im Blick
  • Loyalty-Konzepte: Neue Konzepte bringen Sie von der ersten Idee bis in die Umsetzung und setzen dabei klare Impulse für die Weiterentwicklung unserer Kundenbindung
  • Datenbasierte Entscheidungen: Mit Ihrem Verständnis für Zahlen bewerten Sie Maßnahmen anhand klarer KPIs und schaffen eine fundierte Grundlage für wirksame Entscheidungen
  • Zielgruppenverständnis: Die Perspektive unserer Kundinnen und Kunden behalten Sie konsequent im Blick und übersetzen gewonnene Erkenntnisse in passende Maßnahmen
  • Schnittstellenarbeit: Als Impulsgeber bringen Sie Ihre Expertise in die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern ein und führen unterschiedliche Perspektiven lösungsorientiert zusammen

Das bringen Sie mit

  • Qualifikation: Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing oder Wirtschaft, eine passende Ausbildung mit relevanter Erfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Ihre fachliche Grundlage
  • Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Umfeld zeichnet Sie aus, idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse aus dem Handel oder der FMCG-Branche mit
  • Führungserfahrung: In der fachlichen Führung von Teams oder in der verantwortlichen Steuerung komplexer Projekte haben Sie bereits Erfahrung gesammelt und konnten dabei Ihr Durchsetzungsvermögen gepaart mit Empathie unter Beweis stellen
  • Zahlenverständnis: Ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen hilft Ihnen, Maßnahmen präzise zu bewerten und aus relevanten KPIs klare Schlüsse abzuleiten
  • Kommunikationsstärke: Mit überzeugenden Präsentationsfähigkeiten und einer klaren Kommunikation treten Sie gegenüber internen und externen Stakeholdern sicher auf
  • Gestaltungswille: Entscheidungsfreude und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität prägen Ihren Arbeitsstil und bringen Themen verlässlich voran
  • Führungsverständnis: Teamgeist, Empathie und ein gutes Gespür für Ihre Mitarbeitenden runden Ihr Profil ab

Das gibt’s bei uns obendrauf

  • 37,5-Stunden-Woche

    Genießen Sie eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer geregelten Arbeitszeit.

  • 30 Tage Urlaub

    Genießen Sie Ihre freie Zeit – mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr haben Sie ausreichend Gelegenheit, sich zu erholen und neue Energie zu tanken.

  • Workation

    Verbinden Sie Arbeit und Urlaub! Erledigen Sie Ihre Aufgaben für eine begrenzte Zeit von einem inspirierenden Ort Ihrer Wahl innerhalb der EU.

  • Weihnachts- und Urlaubsgeld

    Wer kräftig anpackt, hat Erholung verdient. Wir geben Ihnen gerne ein finanzielles Plus dazu.

  • Betriebsrente

    Gut versorgt: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge sind Sie im Ruhestand abgesichert.

  • Umfassendes Onboarding

    Wir sorgen für einen reibungslosen Start – mit einem umfassenden Onboarding-Programm, das Sie optimal auf Ihre neuen Aufgaben vorbereitet.

  • Personalrabatt & Einkaufsgutscheine

    Zusätzlich zum Personalrabatt erhalten Sie regelmäßig Einkaufsgutscheine im Wert von rund 500 Euro jährlich.

  • Sportgruppen & Freizeitseminare

    Entdecken Sie unsere vielfältigen Freizeitgruppen! Ob Rudern, Bowling oder Nähen – finden Sie den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag und haben Sie jede Menge Spaß mit Ihren Kollegen.

  • Firmenfitness mit Epassi (ehemals Hansefit)

    Bleiben Sie fit und gesund mit unserem Firmenfitness-Programm! Durch die epassi-Mitgliedschaft erhalten Sie Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk mit über 13.000 Sport- und Wellnesspartnern. Von Schwimmen, Klettern, bis hin zu Yoga-Kursen und Saunaanlagen.

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

    Wir unterstützen Ihre nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket. Nutzen Sie Bus, Bahn und Regionalverkehr im gesamten Bundesgebiet. Flexibel, umweltfreundlich und kostengünstig für Ihren Arbeitsweg und in der Freizeit.

  • Kostenlose Parkplätze

    Parken Sie entspannt und kostenfrei direkt vor der Tür – wir bieten Ihnen Parkplätze für Ihr Auto, Motorrad oder Fahrrad.

  • Bikeleasing

    Leasen Sie sich ein Fahrrad oder E-Bike und kommen Sie so gesund und sicher zur Arbeit – auch in Ihrer Freizeit bleiben Sie mobil.

  • 50% Mobiles Arbeiten

    Arbeiten Sie flexibel von zu Hause aus und gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag selbst.

  • Corporate Benefits

    Profitieren Sie von exklusiven Angeboten und Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen.

  • Betriebsrestaurant

    Genießen Sie täglich leckere und abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserem hauseigenen Betriebsrestaurant.

  • ROSSMANN-Ferienwelt

    In den Sommer- und Herbstferien übernehmen wir für unsere Mitarbeiter in Burgwedel gern die Kinderbetreuung. Kinder zwischen drei und zwölf Jahren können sich auf ganz besondere Zeit freuen.

  • Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen

    Werden Sie Teil unserer großen ROSSMANN-Familie – in einem Unternehmen, in dem Wertschätzung und Zusammenhalt großgeschrieben werden.

  • ROSSMANN-Lernwelt

    Fachliche Weiterbildungen, Pflichtschulungen, Förderkreis oder Coaching – finden Sie in unserem vielfältigen Angebot die passende Weiterbildung!

  • ROSSMANN Einarbeitungstage

    Lernen Sie ROSSMANN von A bis Z kennen! An drei Tagen stellen sich die verschiedenen Fachbereiche des Unternehmens vor und geben Ihnen exklusive Einblicke in ihre Prozesse. Zudem haben Sie Gelegenheit, viele neue Kolleginnen und Kollegen kennenzulernen und ein bereichsübergreifendes Netzwerk zu bilden.

  • Firmenappartements

    Starten Sie Ihren neuen Job in Burgwedel, auch wenn Sie noch auf Wohnungssuche sind. Unsere komfortablen Firmenappartements überbrücken die Zeit bis zum Einzug in Ihre eigenes zu Hause.

Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren ausgeschriebenen Positionen, Ihrer Bewerbung oder allen anderen Anliegen freut sich unser Recruiting Team auf Ihre Nachricht.

Sarina Porschen
Talent Acquisition

FAQ - Häufige Fragen

  • Wie bewerbe ich mich?

    Am besten online über unsere Jobsuche, das geht am schnellsten und einfachsten. Weitere Informationen zur Online Bewerbung findest du hier. 

  • Was muss ich bei der Online-Bewerbung beachten?

    Sie werden Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung geleitet. Hilfreiche Informationen dazu finden Sie hier.

  • Gibt es eine Bewerbungsfrist?

    Bei uns gilt: Solange eine Stellenanzeige online ist, ist die Position noch vakant und wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Eine konkrete Bewerbungsfrist gibt es nicht.

  • Gibt es eine Probezeit?

    Die Probezeit wird in Ihrem Arbeitsvertrag festgehalten und beträgt in der Regel drei Monate.

  • Wie werde ich eingearbeitet?

    Wir gehen gemeinsam durch die erste Zeit! Unsere Bereiche sind vielfältig – damit Sie einen guten Einblick in unser Unternehmen bekommen, entwickeln wir einen individuellen Einarbeitungsplan für Sie.

    An den sogenannten Einarbeitungstagen lernen Sie die Vielfalt von ROSSMANN kennen und tauchen ins Verkaufsgeschehen ein. Für uns ist es ganz normal, dass wir unsere Mitarbeiter gut integrieren und vom ersten Tag an mit einbeziehen. Sie lernen die für Sie wichtigen Abteilungen kennen und verstehen so unsere Strukturen. Wenn Sie mögen, werden Sie dabei im Rahmen einer Patenschaft unterstützt.

  • Gibt es einen Dresscode?

    Nein. Kleide dich so, wie du dich beim Vorstellungsgespräch und im Arbeitsalltag wohlfühlst.

Erfahren Sie mehr über die Arbeit in der Zentrale bei ROSSMANN.

Arbeiten in der Zentrale

Der Weg Ihrer Bewerbung

  • Online-Bewerbung

    Am besten bewerben Sie sich auf die ausgeschriebene Stelle online. In unserer Jobsuche finden Sie direkt auf der jeweiligen Stellenanzeige einen Button, der die Bewerbung startet.

  • Bewerbung absenden

    Anschließend werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess geleitet. Das dauert fünf bis zehn Minuten.

  • Eingangsbestätigung

    Dass alles geklappt hat, sehen Sie an der Eingangsbestätigung, die Sie nur wenig später in Ihrem E-Mail-Postfach finden.

  • So geht’s weiter

    Wir nehmen uns die Zeit, um Ihre Unterlagen gründlich zu prüfen und uns so einen ersten Eindruck von Ihnen zu verschaffen. Anschließend bekommen Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung. Wenn Sie sich ein Profil anlegen, können Sie direkt den Status Ihrer Bewerbung einsehen.

    Wenn Ihre Unterlagen überzeugen konnten, möchten wir Sie gerne besser kennenlernen. Wie das genau passiert, sprechen wir individuell mit Ihnen ab.

Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Henriette, begann 1999 ihre Ausbildung und arbeitet heute im Personalmanagement

Da meine Aufgaben in erster Linie nicht von einer bestimmten Tageszeit oder von meiner Anwesenheit in der Zentrale abhängen, kann ich super mobil arbeiten. Das erleichtert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf enorm. Meine Vorgesetzte hat das zum Glück schon sehr viele Jahre vor Corona erkannt.

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    • Bereich: Marketing & Kommunikation