Die Möglichmacher

Hochqualifizierte Teams aus Analysten, Anwendungs- und BI-Entwicklern, Product Ownern und Testern arbeiten in der Agilen Entwicklung zusammen. Ihr Ziel? Die ROSSMANN-IT für die Zukunft noch besser zu machen!

Hier sind alle stets auf der Suche nach effizienten und innovativen Lösungen für die technologischen Anforderungen der Zeit. Dabei wird genau geprüft, welche Technologien das Unternehmen am besten nach vorne bringen.

Sei es in der Warenwirtschaft, der Logistik, den Filialen, der ROSSMANN-App oder den vielen anderen Abteilungen – flexibles und schnelles Reagieren auf Markt- oder Kundenveränderungen ist der Schlüssel zum Erfolg.
Agile Methoden wie Scrum oder Kanban unterstützen ein stetiges Optimieren unserer Arbeitsweise. So profitieren alle Fachbereiche: Wissen wird geteilt, Abteilungen werden bei der Softwareauswahl unterstützt und es werden maßgeschneiderte Inhouse-Lösungen bereitgestellt.

Ob RPG für IBMi, Java und Ruby für Backoffice- und Webanwendungen, Angular, React, Objective-C, Swift für iOS- oder Java für Android-Plattformen: Mit jeder Codezeile wird die Erfolgsgeschichte von ROSSMANN fortgeschrieben.

16 Abteilungen, circa 2.000 Server, eine hybride Cloud-Struktur – zusammen bilden sie das Rückgrat und technische Fundament der ROSSMANN-IT. Hier wird die Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit der digitalen Geschäftsprozesse, Anwendungen und Dienste garantiert.

Herausforderungen wie die Anbindung der Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder die Bereitstellung virtueller und physischer IT-Systeme werden mit Kreativität und Expertise gemeistert. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze sowie die digitale Zusammenarbeit in der Zentrale, im Außendienst und in den Filialen zählen zu den vielfältigen Aufgaben.

Bei so viel Abwechslung bleibt eines konstant: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen den Arbeitsalltag. Kundenorientierung und IT-Sicherheit gehen Hand in Hand. Der Schutz der IT-Systeme und Daten hat höchste Priorität – sowohl technisch als auch prozessual.

Ein Hub als interner Dienstleister bündelt alle IT-bezogenen kaufmännischen Themen. Diese sind vielfältig und beinhalten die Unterstützung der Fachbereiche bei Preisverhandlungen sowie bei der Gestaltung und dem Management von Hard- und Softwareverträgen.

Außerdem liegen das Lizenzmanagement, das IT-Controlling sowie die Beschaffung sämtlicher IT-Komponenten und Kommunikationsanschlüsse in diesem Bereich.

Auch die Ausbildung des IT-Nachwuchses wird von hier aus organisiert und gesteuert – vom Finden geeigneter Talente bis zur erfolgreichen Beendigung der Ausbildung.

Am Puls der Zeit zu sein und so die digitale Transformation bei ROSSMANN zu formen: Das treibt die Mitarbeiter aus dem Bereich Data & RPA an – jeden Tag. Die sichere und optimale Nutzung von Daten ist dafür ein essentielles Fundament. Um dies zu garantieren, arbeiten hier fünf Schlüsselteams Hand in Hand:

Das RPA-Team identifiziert regelbasierte, sich wiederholende Aufgaben und analysiert Geschäftsabläufe. Diese werden durch den Einsatz von Robotic Process Automation optimiert. Ziel ist es, Effizienz, Qualität und Produktivität zu steigern. Die erarbeiteten Lösungen werden nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur integriert und tragen zu einer signifikanten und kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse bei.

Das Data Management Team erfasst, speichert und organisiert qualitativ hochwertige Datenressourcen, um sie anderen Bereichen zur Verfügung zu stellen. Diese effiziente Datenverwaltung gewährt die Sicherheit und Integrität aller Informationen und bildet die Grundlage für andere Abteilungen, den Datenbedarf des Unternehmens zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu erarbeiten.

Das Business Intelligence Team verantwortet die Datenanalyse und -visualisierung. Es erstellt Reports und Dashboards, die Transparenz schaffen und anderen Abteilungen entscheidende Einblicke bieten, welche fundierte Geschäftsentscheidungen ermöglichen. Durch die Nutzung fortschrittlicher Analysetools hilft das BI-Team dem gesamten Unternehmen, Trends zu erkennen und die Performance zu optimieren.

Das Data Science Team konzentriert sich auf die Nutzbarmachung der gewonnenen Daten und übersetzt sie in wertvolle Einblicke und strategische Entscheidungshilfen für andere Unternehmensbereiche. Mit modernen Analysemethoden und Predictive Modelling identifiziert das Team Trends und Muster in den gewonnenen Datensätzen und schafft so eine weitere Grundlage für passgenaue Konzepte.

Das Stammdaten-Team sichert die Integrität der Artikel- und Lieferantenstammdaten. Es verwaltet das Product Information Management System (PIM System) und stellt sicher, dass alle produktbezogenen Informationen aktuell und zentral verfügbar sind. Dies garantiert reibungslose Abläufe und präzise Daten für Geschäftsprozesse.

Die Teams dieser Abteilung haben ein gemeinsames großes Ziel: eine technologisch effiziente, stabile und zukunftssichere IT-Landschaft als Basis für eine effektive internationale Expansion.

Aufgabe der Enterprise Architektur ist es, die Geschäftsprozesse, Anwendungen, Daten und Technologien zu verstehen und sie miteinander in Einklang zu bringen. Architekturstandards und -richtlinien stellen sicher, dass alle laufenden IT-Initiativen bei ROSSMANN mit dem IT-Bebauungsplan und den Unternehmenszielen konform gehen – von der Datenarchitektur über die Anwendungsarchitektur bis hin zur Integrationsarchitektur.

Die Internationalisierung stellt IT-Lösungen, -Anwendungen, -Services und -Infrastrukturen bereit, die eine reibungslose Kommunikation und Interaktion zwischen den Standorten weltweit gewährleisten.

So kann ROSSMANN in verschiedenen Ländern effektiv agieren, wachsen und die Internationalisierung weiter vorantreiben.

Dafür ist es essentiell, die unterschiedlichen Fachbereiche in den Ländern über Software an einer Lösung arbeiten zu lassen. Dies zu ermöglichen ist ebenfalls Aufgabe des Bereichs Internationalisierung.

Beide Teams nehmen aktiv an Entscheidungsprozessen teil und begleiten die Integration neuer Lösungsansätze in die bestehende Systemlandschaft.

Kompetente und leistungsfähige Teams sind der Schlüssel zu einer erfolgreichen Zukunft. Deshalb ist es entscheidend, auf allen Unternehmensebenen moderne Arbeitsweisen zu fördern. Die Abteilung Ways of Working setzt hier an. Agile Coaching, Skalierung und Lernkultur wirken im Einklang und ergänzen sich perfekt. Mit innovativen und zukunftsvitalen Methoden wie OKR, Scrum und Event Storming wird die ROSSMANN-IT stetig vorangebracht. Das Ziel? Ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis schaffen.

Unser interdisziplinäres KI-Team ist eine der treibenden Kräfte hinter der KI-Transformation von ROSSMANN. Die Vision: KI für alle Bereiche des Unternehmens nutzbar und hilfreich zu machen – von innovativen Chatbots für unsere Kolleginnen und Kollegen in den Filialen und den Innendienst, bis hin zu automatisierten Prozessen, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Rücken freihalten. Als interdisziplinäres Team aus Data Scientists, Engineers, HR, Kommunikation und KI-Enthusiasten entwickeln, evaluieren und implementieren wir maßgeschneiderte KI-Lösungen, die ROSSMANN einen echten Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Ob tief im Python-Code auf der Azure-Plattform, bei der Individualisierung modernster KI-Modelle oder als Berater für andere Fachbereiche – bei uns gestaltest du die digitale Zukunft von ROSSMANN aktiv mit.

Die ROSSMANN-App bietet viele Funktionen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Durch einfaches Vorzeigen der digitalen Kundenkarte genießen unsere Kundinnen und Kunden beim Einkaufen in der Filiale exklusive App-Vorteile wie Coupons, Angebote, Gewinnspiele und den digitalen Bon. Alternativ ist es möglich, den Einkauf ganz entspannt in der App zu shoppen und bequem nach Hause liefern lassen.

Die ROSSMANN-App wird von der IT und dem Marketing kontinuierlich qualitativ optimiert, technologisch weiterentwickelt und mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet. Das Team arbeitet nach agilen Prinzipien und Projektmanagement-Methoden wie Scrum und Kanban. Die App wird für mobile Endgeräte nativ (iOS und Android) entwickelt und wurde bereits millionenfach heruntergeladen.

Mit unserer modernen Datenstrategie heben wir die Nutzung von Daten bei ROSSMANN auf eine neue Stufe. Dafür setzen wir auf eine zentrale Datenplattform mit neuesten Technologien, die es uns ermöglicht, Daten aus allen Unternehmensbereichen intelligent zu verknüpfen und nutzbar zu machen. So schaffen wir die Basis für innovative Datenprodukte, die Prozesse automatisieren, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit unterstützen und datengetriebene Entscheidungen im gesamten Unternehmen ermöglichen. Egal ob Prognosen, Analysen oder personalisierte Angebote – unsere Datenstrategie macht es möglich!

Die ROSSMANN Servicewelt ist ein umfassendes Transformationsprojekt, das die internen Service-Prozesse zwischen Filialen und Zentrale digitalisiert und vereinfacht. Zentrale Komponente ist eine moderne App, über die Serviceanfragen – von technischen Störungen bis Produktfragen – effizient eingereicht und direkt an die zuständigen Fachbereiche weitergeleitet werden. Basis für die neue Servicewelt ist die Plattform ServiceNow, die als zentrales Enterprise Service Management System dient und unterschiedliche Prozesse und Systeme integriert. Ein besonderer Erfolgsfaktor ist die enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit aller Fachbereiche – von IT bis Vertrieb, Kommunikation und HR. Die Pilotphase hat gezeigt, dass die Einführung der Servicewelt die Abläufe in den Filialen deutlich vereinfacht und die Servicekultur bei ROSSMANN nachhaltig verbessert – eine spannende Chance, die digitale Zukunft von ROSSMANN aktiv mitzugestalten.

ROSSMANN ist stetig auf Expansionskurs – egal, ob in Spanien, der Schweiz oder in anderen Ländern. Gemeinsam gestalten wir unsere IT-Systeme so, dass sie uns fit für die Zukunft machen! In unseren internationalen Projekten dreht sich alles darum, neue Märkte zu erschließen und bestehende Strukturen zu optimieren. Ob ERP-Systeme, Kassensysteme oder Logistik – wir passen unsere IT-Landschaft an die jeweiligen Länderanforderungen an.