Voll motiviert
ein starkes Team voranbringen.
Wissensmanager (m/w/d) Filial-Support
Vollzeit
- Standort: 30916 Isernhagen/Altwarmbüchen, Lorbeerrosenweg 12
- Anstellung: Vollzeit, Unbefristet
- Bereich: Marketing & Kommunikation
Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.
Erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen – Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt: Über unsere Hotline, App und das Intranet sind wir stets mit unseren Kollegen vor Ort verbunden und stehen bei Problemen und Fragen jeglicher Art unterstützend zur Seite.
Das gibt’s bei uns obendrauf
37,5-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub
Workation
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Betriebsrente
Umfassendes Onboarding
Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
Sportgruppen & Freizeitseminare
Kostenlose Parkplätze
Bikeleasing
50% Mobiles Arbeiten
Corporate Benefits
Betriebsrestaurant
ROSSMANN-Ferienwelt
Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
ROSSMANN-Lernwelt
ROSSMANN Einarbeitungstage
Firmenappartements
Attraktive Produktboxen
Das bewirken Sie bei uns
- Gemeinsam mit unseren Teams stehen Sie für die Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Wissensmanagements
- Sie erkennen fachliche Bedürfnisse, übersetzen diese in Wissensaufbauprozesse und gestalten daraus resultierende Lösungen mit Blick auf zielgruppengerechte Wissensbereitstellung
- Dabei sind Sie im ständigen Austausch mit unterschiedlichen Fachbereichen wie der IT oder dem Vertrieb
- Prozesse und Themen nehmen Sie auf, unterstützen bei der Klärung von Verantwortlichkeiten und Ihre Augen und Ohren sind stets offen, um Wissens- und Dokumentationslücken zu identifizieren
- Sie kennen sich aus: Werkzeuge und Methoden, die im Rahmen eines Wissensmanagements genutzt werden, nutzen Sie effizient, um einen reibungslosen Informationsfluss sowie die Förderung des Wissenstransfers innerhalb der Abteilung und des Unternehmens sicherzustellen
- Darüber hinaus schulen Sie die Mitarbeitenden zur korrekten Nutzung der Wissensdatenbank und Inhalte
Das bringen Sie mit
- An erster Stelle steht für uns Ihre Motivation: Der Wille, den Bereich und das Team aktiv voranzubringen, treibt Sie an und Sie haben Spaß daran, Ihre Kollegen zu motivieren und zu unterstützen
- Zudem haben Sie eine (technisch-) redaktionelle Ausbildung oder ein Studium mit wissenschaftlichem Hintergrund erfolgreich abgeschlossen und konnten bereits Berufserfahrung im Projekt- und Prozessmanagement sammeln
- Idealerweise konnten Sie sich bereits Kenntnisse mit modernen Ticketsystemen aneignen – Ihr sehr gutes technisches Verständnis hilft Ihnen dabei, sich schnell in Systeme und Softwares hineinzudenken
- Ihnen ist ein respektvoller und offener Umgang miteinander wichtig und Sie bringen eine sehr hohe Team- und Kundenorientierung mit
- Als Organisationstalent sind Sie flexibel und besitzen die Fähigkeit, bei verschiedenen Themen den Überblick zu behalten und zu priorisieren. Dabei zeichnet Sie eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit aus
- Zusätzliche Englischkenntnisse würden Ihr Profil abrunden – diese sind jedoch nicht zwingend erforderlich
Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.
Kontakt
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Shana Brandt
Talent Acquisition
FAQ - Häufige Fragen
Gibt es einen Dresscode?
Nein. Kleiden Sie sich so, wie Sie sich beim Vorstellungsgespräch und im Arbeitsalltag wohlfühlen.
Erfahren Sie mehr über die Arbeit in der Zentrale bei ROSSMANN.
Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Henriette, begann 1999 ihre Ausbildung und arbeitet heute im Personalmanagement
Da meine Aufgaben in erster Linie nicht von einer bestimmten Tageszeit oder von meiner Anwesenheit in der Zentrale abhängen, kann ich super mobil arbeiten. Das erleichtert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf enorm. Meine Vorgesetzte hat das zum Glück schon sehr viele Jahre vor Corona erkannt.
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