Mit dir sind wir wir.

Voll motiviert
ein starkes Team voranbringen.

Wissensmanager (m/w/d) Filial-Support

Vollzeit

  • Standort: 30916 Isernhagen/Altwarmbüchen, Lorbeerrosenweg 12
  • Anstellung: Vollzeit, Unbefristet
  • Bereich: Marketing & Kommunikation

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen – Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt: Über unsere Hotline, App und das Intranet sind wir stets mit unseren Kollegen vor Ort verbunden und stehen bei Problemen und Fragen jeglicher Art unterstützend zur Seite.

Wissensmanager (m/w/d) Filial-Support

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Das gibt’s bei uns obendrauf

  • 37,5-Stunden-Woche

  • 30 Tage Urlaub

  • Workation

  • Weihnachts- und Urlaubsgeld

  • Betriebsrente

  • Umfassendes Onboarding

  • Personalrabatt & Einkaufsgutscheine

  • Sportgruppen & Freizeitseminare

  • Kostenlose Parkplätze

  • Bikeleasing

  • 50% Mobiles Arbeiten

  • Corporate Benefits

  • Betriebsrestaurant

  • ROSSMANN-Ferienwelt

  • Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen

  • ROSSMANN-Lernwelt

  • ROSSMANN Einarbeitungstage

  • Firmenappartements

  • Attraktive Produktboxen

Das bewirken Sie bei uns

  • Gemeinsam mit unseren Teams stehen Sie für die Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Wissensmanagements
  • Sie erkennen fachliche Bedürfnisse, übersetzen diese in Wissensaufbauprozesse und gestalten daraus resultierende Lösungen mit Blick auf zielgruppengerechte Wissensbereitstellung
  • Dabei sind Sie im ständigen Austausch mit unterschiedlichen Fachbereichen wie der IT oder dem Vertrieb
  • Prozesse und Themen nehmen Sie auf, unterstützen bei der Klärung von Verantwortlichkeiten und Ihre Augen und Ohren sind stets offen, um Wissens- und Dokumentationslücken zu identifizieren
  • Sie kennen sich aus: Werkzeuge und Methoden, die im Rahmen eines Wissensmanagements genutzt werden, nutzen Sie effizient, um einen reibungslosen Informationsfluss sowie die Förderung des Wissenstransfers innerhalb der Abteilung und des Unternehmens sicherzustellen
  • Darüber hinaus schulen Sie die Mitarbeitenden zur korrekten Nutzung der Wissensdatenbank und Inhalte

Das bringen Sie mit

  • An erster Stelle steht für uns Ihre Motivation: Der Wille, den Bereich und das Team aktiv voranzubringen, treibt Sie an und Sie haben Spaß daran, Ihre Kollegen zu motivieren und zu unterstützen
  • Zudem haben Sie eine (technisch-) redaktionelle Ausbildung oder ein Studium mit wissenschaftlichem Hintergrund erfolgreich abgeschlossen und konnten bereits Berufserfahrung im Projekt- und Prozessmanagement sammeln
  • Idealerweise konnten Sie sich bereits Kenntnisse mit modernen Ticketsystemen aneignen – Ihr sehr gutes technisches Verständnis hilft Ihnen dabei, sich schnell in Systeme und Softwares hineinzudenken
  • Ihnen ist ein respektvoller und offener Umgang miteinander wichtig und Sie bringen eine sehr hohe Team- und Kundenorientierung mit
  • Als Organisationstalent sind Sie flexibel und besitzen die Fähigkeit, bei verschiedenen Themen den Überblick zu behalten und zu priorisieren. Dabei zeichnet Sie eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit aus 
  • Zusätzliche Englischkenntnisse würden Ihr Profil abrunden – diese sind jedoch nicht zwingend erforderlich

Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.

Kontakt

Jetzt direkt bei uns bewerben!

Shana Brandt
Talent Acquisition

FAQ - Häufige Fragen

  • Gibt es einen Dresscode?

    Nein. Kleiden Sie sich so, wie Sie sich beim Vorstellungsgespräch und im Arbeitsalltag wohlfühlen.

Erfahren Sie mehr über die Arbeit in der Zentrale bei ROSSMANN.

Arbeiten in der Zentrale

Der Weg Ihrer Bewerbung

  • Online-Bewerbung

    Am besten bewerben Sie sich auf die ausgeschriebene Stelle online. In unserer Jobsuche finden Sie direkt auf der jeweiligen Stellenanzeige einen Button, der die Bewerbung startet.

  • Bewerbung absenden

    Anschließend werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess geleitet. Das dauert fünf bis zehn Minuten.

  • Eingangsbestätigung

    Dass alles geklappt hat, sehen Sie an der Eingangsbestätigung, die Sie nur wenig später in Ihrem E-Mail-Postfach finden.

  • So geht’s weiter

    Wir nehmen uns die Zeit, um Ihre Unterlagen gründlich zu prüfen und uns so einen ersten Eindruck von Ihnen zu verschaffen. Anschließend bekommen Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung. Wenn Sie sich ein Profil anlegen, können Sie direkt den Status Ihrer Bewerbung einsehen.

    Wenn Ihre Unterlagen überzeugen konnten, möchten wir Sie gerne besser kennenlernen. Wie das genau passiert, sprechen wir individuell mit Ihnen ab.

Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Henriette, begann 1999 ihre Ausbildung und arbeitet heute im Personalmanagement

Da meine Aufgaben in erster Linie nicht von einer bestimmten Tageszeit oder von meiner Anwesenheit in der Zentrale abhängen, kann ich super mobil arbeiten. Das erleichtert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf enorm. Meine Vorgesetzte hat das zum Glück schon sehr viele Jahre vor Corona erkannt.

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    • Bereich: Marketing & Kommunikation