Product Owner (m/w/d) Retail Task Management (ServiceNow)

Das bewirken Sie bei uns

In dieser Position sind Sie der Motor für die digitale Transformation unserer Filialprozesse. Sie definieren die Vision für Ihr Produkt und sind dafür verantwortlich, dessen Wert für das Unternehmen kontinuierlich zu maximieren.

• Produktvision & Strategie: Sie entwickeln eine klare Vision und eine strategische Roadmap für unser Retail Task Management. Dabei stellen Sie sicher, dass alle neuen Features auf die Unternehmensziele einzahlen und die Effizienz in den Filialen messbar steigern
• Backlog Management & Priorisierung: Sie sind alleiniger Verantwortlicher für das Product Backlog. Sie erstellen, verfeinern und priorisieren User Stories, um sicherzustellen, dass interne und externe Entwicklungsteams stets an den wertvollsten Aufgaben arbeiten
• Stakeholder Management: Sie sind die zentrale Schnittstelle zu allen Stakeholdern – vom Management über die Fachbereiche im Vertrieb bis hin zum Entwicklungsteam. Sie gleichen Erwartungen ab, kommunizieren Ihre Roadmap proaktiv und sorgen für ein gemeinsames Verständnis der Produktziele
• Markt- & Nutzerverständnis: Sie sind die Stimme unserer Kolleginnen und Kollegen in den Filialen in der IT. Durch regelmäßigen Austausch analysieren Sie deren Bedürfnisse und übersetzen diese in Anforderungen für eine intuitive, mobile-first User Experience auf dem Shopfloor
• Wertmaximierung & Validierung: Sie definieren den Erfolg und stellen ihn sicher. Sie nehmen die Arbeitsergebnisse des Entwicklungsteams am Ende jedes Sprints ab und verantworten die Durchführung von User Acceptance Tests, um den realen Mehrwert der Lösung zu validieren
• Unterstützung des Rollouts: Sie begleiten die Einführung neuer Funktionalitäten und unterstützen das Change Management, um eine hohe Akzeptanz und eine reibungslose Integration der neuen Prozesse im Unternehmen zu gewährleisten

Das bringen Sie mit

• Erfahrung als Product Owner: Sie haben bereits erfolgreich als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle im agilen Umfeld (Scrum/Kanban) gearbeitet und Produkte von der Idee bis zum erfolgreichen Einsatz geführt
• Strategisches Denken: Sie blicken über den Tellerrand hinaus. Sie können komplexe Anforderungen nicht nur analysieren, sondern auch strategisch bewerten und Entscheidungen treffen, die den langfristigen Produkterfolg sichern
• Retail-Prozess-Know-how: Sie besitzen ein tiefes Verständnis für die Abläufe im Einzelhandel oder in filialisierten Unternehmen. Sie können sich mühelos in die täglichen Herausforderungen der Mitarbeitenden vor Ort hineinversetzen
• Entscheidungsfreude & Leadership: Sie scheuen sich nicht, klare Prioritäten zu setzen und auch "Nein" zu sagen. Sie führen Ihr Produkt mit Vision und können Stakeholder und Team durch Ihre Überzeugungskraft und Ihr Fachwissen für Ihre Ziele gewinnen
• Technische Affinität: Sie müssen nicht programmieren können, aber Sie verstehen die Grundlagen moderner Softwareentwicklung und Plattform-Technologien. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren Enterprise-Plattformen mit
• Qualifikation & Kommunikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, eine relevante Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung. Ihre herausragenden kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen es Ihnen, auf Deutsch und Englisch souverän und zielgruppengerecht zu agieren