Mit dir sind wir wir.

Gemeinsam einzigartig sein.

Gemeinsam einzigartig sein.

Mitarbeiter (m/w/d) Filial-Support

Vollzeit

  • Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16
  • Land: Deutschland
  • Anstellung: Vollzeit, Unbefristet
  • Bereich: Marketing & Kommunikation

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen – Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt: Über unsere Hotline, App und das Intranet sind wir stets mit unseren Kollegen vor Ort verbunden und stehen bei Problemen und Fragen jeglicher Art unterstützend zur Seite.

Mitarbeiter (m/w/d) Filial-Support

jetzt bewerben

Das gibt’s bei uns obendrauf

  • 37,5-Stunden-Woche

  • 30 Tage Urlaub

  • Workation

  • Weihnachts- und Urlaubsgeld

  • Betriebsrente

  • Umfassendes Onboarding

  • Personalrabatt & Einkaufsgutscheine

  • Sportgruppen & Freizeitseminare

  • Kostenlose Parkplätze

  • Bikeleasing

  • 50% Mobiles Arbeiten

  • Corporate Benefits

  • Betriebsrestaurant

  • ROSSMANN-Ferienwelt

  • Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen

  • ROSSMANN-Lernwelt

  • ROSSMANN Einarbeitungstage

  • Firmenappartements

  • Exklusive Coupons

Das bewirken Sie bei uns

  • Umfassender First-Level-Support: Sie sind der erste Ansprechpartner bei allen Fragen rund um PC-Hardware, Software und technischen Einrichtungen wie iPods, Tablet-PCs, Kassentechnik und Kameratechnik
  • Unterstützung der Filialen: Mit Hilfe unserer Intranet- und Wiki-Anleitungen stehen Sie unseren Filialen bei organisatorischen Fragen zur Seite
  • Technische Probleme lösen: Bei Schwierigkeiten in der elektronischen Personaleinsatzplanung sind Sie der Retter in der Not für unsere Mitarbeiter vor Ort
  • Benutzerverwaltung im Kassensystem: Sie pflegen Benutzerprofile, um eine reibungslose Bedienung des Kassensystems zu gewährleisten
  • Koordination bei Störungen: Sie leiten komplexere Probleme und Störungsmeldungen an die entsprechenden Abteilungen weiter

Das bringen Sie mit

  • Praktische Erfahrung: Sie haben bereits erste Erfahrungen im Handel und im Telefonsupport gesammelt. Eine spezifische Ausbildung ist nicht erforderlich – Ihre Praxis zählt!
  • Technikaffinität: Sie sind begeisterter Technikfreund und bringen erste Kenntnisse im Umgang mit dem Korona-Kassensystem, Storemate, Onlinebestandsführung, Atlassian Confluence, Jira und IT-Ticketsystemen (IT-SM) mit
  • Kommunikationsstärke: Ihre schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und freundlich am Telefon zu erklären, zeichnen Sie aus
  • Teamgeist und Serviceorientierung: Ob im eigenen Team oder in Zusammenarbeit mit den Filialen – für Sie steht der Servicegedanke stets an erster Stelle
  • Flexibilität: Sie sind bereit, im Schichtdienst und samstags zu arbeiten (Supportzeiten: montags bis samstags 7:15 – 21:30 Uhr) und zusätzliche Bereitschaftszeiten abzudecken
  • MS-Office-Kenntnisse: Ein sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.

Kontakt

Jetzt direkt bei uns bewerben!

Shana Brandt
Talent Acquisition

FAQ - Häufige Fragen

  • Gibt es einen Dresscode?

    Nein. Kleiden Sie sich so, wie Sie sich beim Vorstellungsgespräch und im Arbeitsalltag wohlfühlen.

Erfahren Sie mehr über die Arbeit in der Zentrale bei ROSSMANN.

Arbeiten in der Zentrale

Der Weg Ihrer Bewerbung

  • Online-Bewerbung

    Am besten bewerben Sie sich auf die ausgeschriebene Stelle online. In unserer Jobsuche finden Sie direkt auf der jeweiligen Stellenanzeige einen Button, der die Bewerbung startet.

  • Bewerbung absenden

    Anschließend werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess geleitet. Das dauert fünf bis zehn Minuten.

  • Eingangsbestätigung

    Dass alles geklappt hat, sehen Sie an der Eingangsbestätigung, die Sie nur wenig später in Ihrem E-Mail-Postfach finden.

  • So geht’s weiter

    Wir nehmen uns die Zeit, um Ihre Unterlagen gründlich zu prüfen und uns so einen ersten Eindruck von Ihnen zu verschaffen. Anschließend bekommen Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung. Wenn Sie sich ein Profil anlegen, können Sie direkt den Status Ihrer Bewerbung einsehen.

    Wenn Ihre Unterlagen überzeugen konnten, möchten wir Sie gerne besser kennenlernen. Wie das genau passiert, sprechen wir individuell mit Ihnen ab.

Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Henriette, begann 1999 ihre Ausbildung und arbeitet heute im Personalmanagement

Da meine Aufgaben in erster Linie nicht von einer bestimmten Tageszeit oder von meiner Anwesenheit in der Zentrale abhängen, kann ich super mobil arbeiten. Das erleichtert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf enorm. Meine Vorgesetzte hat das zum Glück schon sehr viele Jahre vor Corona erkannt.

Das könnte auch passen

  • CRM Business Analyst (m/w/d)
    Voll-/Teilzeit
    • Standort: 30938 Burgwedel bei Hannover, Isernhägener Str. 16
    • Land:
    • Anstellung: Voll-/Teilzeit, Unbefristet
    • Bereich: Marketing & Kommunikation
  • Wissensmanager (m/w/d) Customer Service
    Vollzeit
    • Standort: 30916 Isernhagen/Altwarmbüchen, Lorbeerrosenweg 12
    • Land:
    • Anstellung: Vollzeit, Unbefristet
    • Bereich: Marketing & Kommunikation