Neues
IT-Team suchen
und bei uns finden.
IT Provider Manager (m/w/d)
Vollzeit
- Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16
- Anstellung: Vollzeit, Unbefristet
- Bereich: IT
Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.
Das gibt’s bei uns obendrauf
IT Pate
Flexible Arbeitszeiten
37,5-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Betriebsrente
Umfassendes Onboarding
Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
Sportgruppen & Freizeitseminare
Kostenlose Parkplätze
Bikeleasing
Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
Corporate Benefits
Betriebsrestaurant
ROSSMANN-Ferienwelt
Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
ROSSMANN-Lernwelt
ROSSMANN Einarbeitungstage
Firmenappartements
Attraktive Produktboxen
Das bewirken Sie bei uns
- Sie sind für die Steuerung und Koordination extern ausgelagerter IT-Dienstleister im Rahmen der Leistungserbringung für unsere Verkaufsstellen zuständig
- Die Überwachung der Kennzahlen (SLAs, KPIs) und Identifikation der Service-/Prozess-Optimierungen gehört zu Ihrem Aufgabenfeld und setzen diese gemeinsam mit den Servicepartnern um
- Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Services mit
- Ebenso kümmern Sie sich um die interne Implementierung eines Provider-übergreifenden Dashboards zur übersichtlichen Darstellung der Services und KPIs
- Sie fordern aktiv die regelmäßige Ausrichtung von Service Review Meetings durch unsere Partner ein und begleiten diese
- Sie sind die interne Eskalationsinstanz in Richtung unserer Fieldservice-Partner
- Zudem unterstützen Sie die Abteilungs-/Bereichsleitung bei der Ausgestaltung von Service-Verträgen oder Vertragsänderungen
- Sie unterstützen neue Partner im Onboarding bzw. der Aufnahme des Services sowie in der Exit-Phase
Das bringen Sie mit
- Sie weisen ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Tätigkeit in den genannten Aufgabengebieten vor
- Sie verfügen über relevante Berufserfahrung im (Multi-)Provider- und Outsourcing Management
- Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge von IT Services und Prozessen
- Proaktive, zielgruppengerechte Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln und Denken zeichnen Sie aus
- Die Fähigkeit selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten runden Ihr Profil ab
Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren ausgeschriebenen Positionen, Ihrer Bewerbung oder allen anderen Anliegen freut sich unser Talent Acquisition Team auf Ihre Nachricht.
Ulf Herrmann
Talent Acquisition
Arbeitgeber mit Herz
Arbeitgeber mit Herz
Julian, begann 2016 seine Ausbildung zum IT-Systemkaufmann und arbeitet heute im IT-Einkauf
In meinem Team, den IT-Kaufmännischen Diensten, haben wir ein sehr angenehmes Arbeitsklima. Das „du“ wird in der gesamten IT und auch darüber hinaus sehr gerne gehört. Mit meinem Team treffe ich mich auch oft in der Freizeit, sei es zu Weihnachtsmarktbesuchen oder zu einem gemeinsamen Essen.
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Unsere Zentrale befindet sich in Burgwedel, in der Nähe von Hannover. Bei Verlassen der niedersächsischen Landeshauptstadt über die A7 in Richtung Norden, kann unser modernes Gebäude kaum übersehen werden. Ausgestattet mit einer Photovoltaik-Anlage, einer Geothermie-Heizanlage und vier Ladesäulen für Elektroautos gehen wir auch in unserer Infrastruktur in Sachen Nachhaltigkeit voran.