Mit dir sind wir wir.

Wenn aus klugen Köpfen
ein unschlagbares IT-Team wird.

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Business Analyst (m/w/d) Service Now & KI-Lösungen

Vollzeit

  • Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16
  • Land: Deutschland
  • Anstellung: Vollzeit, Unbefristet
  • Bereich: IT

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Bundesweite Rechenzentren und mehr als 2000 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.

Business Analyst (m/w/d) Service Now & KI-Lösungen

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Das gibt’s bei uns obendrauf

  • IT Pate

  • Flexible Arbeitszeiten

  • 37,5-Stunden-Woche

  • 30 Tage Urlaub

  • Workation

  • Weihnachts- und Urlaubsgeld

  • Betriebsrente

  • Umfassendes Onboarding

  • Personalrabatt & Einkaufsgutscheine

  • Sportgruppen & Freizeitseminare

  • Kostenlose Parkplätze

  • Bikeleasing

  • 50% Mobiles Arbeiten

  • Corporate Benefits

  • Betriebsrestaurant

  • ROSSMANN-Ferienwelt

  • Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen

  • ROSSMANN-Lernwelt

  • ROSSMANN Einarbeitungstage

  • Firmenappartements

  • Exklusive Coupons

Das bewirken Sie bei uns

  • Sie führen Workshops mit Fachbereichen wie IT, HR und Kundenservice durch, analysieren deren Prozesse und identifizieren proaktiv Einsatzmöglichkeiten für Generative AI
  • Fachliche Anforderungen übersetzen Sie in erste technische Lösungskonzepte, bewerten Ideen und stellen sicher, dass die Lösung das eigentliche Problem adressiert
  • Sie dokumentieren Anforderungen klar und verständlich in Form von User Stories und Epics und schaffen damit die Grundlage für die Priorisierung im agilen Umfeld
  • Bestehende und zukünftige Prozesse modellieren und visualisieren Sie (z. B. mit BPMN), um Transparenz und Optimierungspotenziale aufzuzeigen
  • Als Bindeglied zwischen Fachbereichen und Entwicklungsteams sorgen Sie für ein gemeinsames Verständnis und reibungslose Zusammenarbeit

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
  • Erfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer oder in einer ähnlichen Rolle sowie sichere Anwendung gängiger Methoden der Anforderungsanalyse und Prozessmodellierung
  • Ausgeprägte Affinität für KI und digitale Trends sowie ein gutes Grundverständnis für Generative AI, Automatisierung und digitale Assistenten
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich für technische und nicht-technische Zielgruppen aufzubereiten
  • Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Überblick auch bei komplexen Anforderungen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Stakeholder-Management       
  • Eigenständige und proaktive Arbeitsweise, gepaart mit Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
  • Wünschenswert: Kenntnisse in ServiceNow oder vergleichbaren Enterprise-Plattformen sowie Erfahrung mit Now Assist
  • Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren ausgeschriebenen Positionen, Ihrer Bewerbung oder allen anderen Anliegen freut sich unser Talent Acquisition Team auf Ihre Nachricht.

Ulf Herrmann
Talent Acquisition

Der Weg Ihrer Bewerbung

  • Online-Bewerbung

    Am besten bewerben Sie sich auf die ausgeschriebene Stelle online. In unserer Jobsuche finden Sie direkt auf der jeweiligen Stellenanzeige einen Button, der die Bewerbung startet.

  • Bewerbung absenden

    Anschließend werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess geleitet. Das dauert fünf bis zehn Minuten.

  • Eingangsbestätigung

    Dass alles geklappt hat, sehen Sie an der Eingangsbestätigung, die Sie nur wenig später in Ihrem E-Mail-Postfach finden.

  • So geht’s weiter

    Wir nehmen uns die Zeit, um Ihre Unterlagen gründlich zu prüfen und uns so einen ersten Eindruck von Ihnen zu verschaffen. Anschließend bekommen Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung. Wenn Sie sich ein Profil anlegen, können Sie direkt den Status Ihrer Bewerbung einsehen.

    Wenn Ihre Unterlagen überzeugen konnten, möchten wir Sie gerne besser kennenlernen. Wie das genau passiert, sprechen wir individuell mit Ihnen ab.

Arbeitgeber mit Herz

Arbeitgeber mit Herz

Julian, begann 2016 seine Ausbildung zum IT-Systemkaufmann und arbeitet heute im IT-Einkauf

In meinem Team, den IT-Kaufmännischen Diensten, haben wir ein sehr angenehmes Arbeitsklima. Das „du“ wird in der gesamten IT und auch darüber hinaus sehr gerne gehört. Mit meinem Team treffe ich mich auch oft in der Freizeit, sei es zu Weihnachtsmarktbesuchen oder zu einem gemeinsamen Essen.

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